S’il est vrai que la vente sur Internet représente bien des opportunités, l’ouverture d’un site marchand sur le Web est une opération complexe qui nécessite une réflexion et planification.

Le Web offre des possibilités quasi illimitées, qui englobent tous les aspects de la vente (paiement, facturation, téléchargement ou livraison, marketing, promotion, planification, étude et suivi de la demande, fidélisation, …). Les possibilités offertes ne sont limitées que par l’imagination et les contraintes budgétaires.

Le site Web devrait avoir deux objectifs : réaliser des ventes, et faire de la communication. Une présence active sur le Web permettra de vendre des produits ou des services, de monter des opérations de relations publiques, d’accroître la notoriété de l’entreprise et de faciliter la démarche commerciale à l’export. L’Internet permet d’améliorer la visibilité de son environnement concurrentiel et permet de prendre des parts de marché au niveau international.

Il  est de plus en plus difficile de se faire remarquer sur le Web pour un budget modeste du fait du nombre croissant d’internautes et de sites web marchands. Néanmoins, les positions acquises sur le Web le sont de façon durable et peuvent être développées régulièrement. Le marché cible, dans la mesure du possible, devrait être le monde entier. Internet sera certainement le réseau des entreprises de demain, mais aussi la vitrine du commerce international.